A qualidade do conhecimento e dos serviços de venda e pós-venda é suportada na melhoria contínua da organização, dos processos e da qualificação dos recursos técnicos e humanos, com grande exigência de competência, rigor e eficiência.

Os processos de desenvolvimento e aplicação de novas peças e ferramentas especiais de perfuração e desgaste beneficiam do decisivo apoio do Departamento de IDT da DURIT e das empresas do mesmo grupo.